Pioneering a New Approach to Behavioral Health—Together

Aviso de prácticas de privacidad

Su información. Sus derechos. Nuestras responsabilidades.

Fecha en vigor del aviso: 1/1/2014

Este aviso describe la manera en que se puede usar y divulgar su información médica y cómo usted puede obtener acceso a esta información. Revíselo atentamente.

Sus derechos

En lo que se refiere a su información de salud, usted tiene ciertos derechos.
Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarle.

Tiene derecho a:

  1. Obtener una copia de sus expedientes de reclamos y de salud
    • Puede solicitar ver u obtener una copia de los expedientes de reclamos y de salud y otra información que tenemos sobre usted. Pregúntenos como hacer esto.
    • Le proporcionaremos una copia o un resumen de sus expedientes de reclamos y de salud, usualmente en un plazo de 30 días de su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable, basada en el costo.
  2. Corregir sus expedientes de reclamos y de salud
    • Puede solicitarnos que corrijamos sus expedientes de reclamos y de salud si considera que son incorrectos o incompletos. Pregúntenos como hacer esto.
    • Podríamos decir "no" a su solicitud, pero le indicaremos la razón por escrito en un plazo de 60 días.
  3. Solicitar comunicaciones confidenciales
    • Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, teléfono residencial o de la oficina) o que enviemos el correo a una dirección diferente.
    • Analizaremos todas las solicitudes razonables, y debemos decir "sí" si nos indica que usted estaría en peligro si decimos que no.
  4. Pedirnos que limitemos la información que compartimos
    • Puede pedirnos que no usemos o compartamos cierta información de salud para el tratamiento, pago o nuestras operaciones.
    • No estamos obligados a aceptar su solicitud y podríamos decir "no" si eso afectaría su cuidado.
  5. Obtener una lista de las personas con las que hemos compartido su información
    • Puede pedirnos una lista (descripción) de las veces que hemos compartido su información de salud por seis años antes de la fecha en que lo solicite, con quién la compartimos y por qué.
    • Incluiremos todas las divulgaciones excepto las que se tratan del tratamiento, pago y operaciones de cuidado de salud y algunas otras divulgaciones (como cualquiera que usted nos haya pedido hacer). Le proporcionaremos una descripción al año gratis, pero cobraremos una tarifa razonable, basada en el costo si nos solicita otra dentro de 12 meses.
  6. Obtener una copia de este aviso de privacidad

    Puede pedirnos una copia impresa de este aviso en cualquier momento, aún cuando haya aceptado recibir el aviso por medios electrónicos. Le proporcionaremos una nueva notificación impresa rápidamente.
  7. Elegir a alguien que actúe en su nombre
    • Si usted ha otorgado un poder legal médico a alguien o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar sus decisiones acerca de su información de salud.
    • Nos aseguraremos que la persona tiene esta autoridad y que puede actuar en su nombre antes de tomar cualquier medida.
  8. Presentar una queja si considera que sus derechos han sido violados
    • Puede presentar un reclamo si considera que hemos violado sus derechos al comunicarse con nosotros por escrito a New Directions Behavioral Health, Privacy Officer, P.O. Box 6729, Leawood, KS 66206-0729, llamando al (816) 994-1439 o enviar un correo electrónico a nvergara@ndbh.com.
    • Puede presentar una queja por escrito ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. al enviar una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C., llamar al
      1-(877)-696-6775 o al visitar www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
    • No tendrá represalias por parte nuestra por presentar una queja.
Sus opciones

Para cierta información de salud, puede indicarnos sus opciones acerca de lo que compartimos.
Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones que aparecen a continuación, hable con nosotros. Indíquenos que desea que hagamos y seguiremos sus instrucciones.

Tiene algunas opciones sobre la manera en que usamos y compartimos la información mientras:

  1. Respondemos las preguntas de cobertura de sus familiares y amigos

    Compartamos información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en el pago de su cuidado.
  2. Proporcionamos alivio en caso de desastres

    Compartamos información en una situación de alivio ante desastres.
  3. Comercializamos nuestros servicios y vendemos su información

Si no puede decirnos su preferencia; por ejemplo, si está inconsciente, podríamos compartir su información si consideramos que es lo mejor para usted. También podríamos compartir su información cuando necesitemos aminorar una amenaza grave e inminente para su salud o seguridad.

En estos casos nunca compartimos su información a menos que usted nos de su autorización por escrito:

  • Propósitos de mercadeo
  • Venta de su información
  • La mayoría de usos y divulgaciones de las notas de psicoterapia
  • Cualquier otro uso y divulgación que no se trata en este Aviso
Nuestros usos y divulgaciones

¿Cómo usamos o compartimos regularmente su información de salud?

Podemos usar y compartir su información mientras:

  1. Ayudamos a administrar el tratamiento de cuidado de salud que recibe

    Podemos utilizar su información de salud y compartirla con profesionales que le están tratando.

    Ejemplo: Un médico nos envía información acerca de su diagnóstico y plan de tratamiento de manera que podamos organizar servicios adicionales.

  2. Dirigimos nuestra organización
    1. Podemos usar y divulgar su información para dirigir nuestra organización y comunicarnos con usted.
    2. No estamos autorizados para usar información genética para decidir si le daremos cobertura y el precio de esa cobertura. Esto no aplica a los planes de cuidado a largo plazo.

    Ejemplo: Utilizamos la información de salud acerca de usted para desarrollar mejores servicios para usted.

  3. Pagamos por sus servicios de salud

    Podemos utilizar y divulgar su información de salud mientras pagamos por sus servicios de salud.

    Ejemplo: Compartimos la información acerca de usted con su plan de salud para coordinar el pago de sus servicios de salud mental o EAP.

  4. Administramos su plan de salud

    Podríamos divulgar su información de salud al patrocinador del plan de salud para la administración del plan.

    Ejemplo: Su compañía nos contrata para proporcionar un plan de salud y le proporcionamos a su compañía algunas estadísticas para explicarle las primas que cobramos.

¿De qué otra forma podemos usar o compartir su información de salud?

Estamos autorizados u obligados a compartir su información de otras maneras; usualmente de maneras que contribuyen con el bienestar público, como salud pública e investigación. Tenemos que cumplir muchas condiciones de acuerdo con la ley antes de que podamos compartir su información con estos fines. Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/.

  1. Ayudamos con problemas de salud pública y seguridad

    Podemos compartir su información de salud en situaciones específicas como:

    1. Prevenir enfermedades
    2. Ayudar con el retiro de productos
    3. Informar sobre reacciones adversas a los medicamentos
    4. Informar supuesto abuso, negligencia o violencia doméstica
    5. Prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o seguridad de cualquier persona

  2. Respondemos a solicitudes de un examinador médico

    Podemos compartir la información de salud con el examinador médico o forense cuando una persona muere.

  3. Investigamos

    Podemos utilizar o compartir su información para investigaciones médicas

  4. Cumplimos con la ley

    Compartiremos su información de salud si las leyes estatales o federales lo requieren, incluyendo el Departamento de Salud y Servicios Humanos de si desea comprobar si estamos cumpliendo con la ley federal de privacidad.

  5. Atendemos solicitudes de compensación de los trabajadores, cumplimiento de la ley y otras solicitudes del gobierno

    Podemos utilizar o compartir su información de salud para:

    1. Los reclamos de compensación de los trabajadores
    2. Propósitos de cumplimiento de la ley o con un oficial del cumplimiento de la ley
    3. Con las agencias de vigilancia de salud para actividades autorizadas por la ley
    4. Para funciones especiales del gobierno como servicios militares, de seguridad nacional y de protección presidencial

  6. Respondemos a acciones legales y juicios

    Podemos compartir su información de salud en respuesta a una orden judicial o administrativa o en respuesta a una citación.

Nuestras responsabilidades
  1. Estamos obligados por la ley a mantener la privacidad y seguridad de su Información de salud protegida.
  2. Le informaremos oportunamente si ocurre una violación que pueda comprometer la privacidad o seguridad de su información.
  3. Debemos seguir las obligaciones y prácticas de privacidad que se describen en este aviso y darle una copia de este.
  4. No utilizaremos ni compartiremos su información aparte de cómo se describe aquí, a menos que usted nos indique por escrito que podemos. Si usted nos dice que podemos, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Infórmenos por escrito si cambia de opinión.

Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Cambios a los términos de este Aviso

Podemos cambiar los términos de este aviso y los cambios aplicarán a toda la información que tenemos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible a solicitud en nuestro sitio web y le enviaremos una copia por correo.

Otras instrucciones para el Aviso
  1. Si tiene alguna pregunta/inquietud o queja, comuníquese con un Funcionario de privacidad de New Directions, Noreen Vergara al teléfono (816) 994-1439, por correo a nvergara@ndbh.com o por correo postal a P.O. Box 6729, Leawood, KS 66206-0729.
  2. Creamos y conservamos notas de psicoterapia, pero solo las divulgaremos al recibir una autorización por escrito de su parte o según lo requiere la ley y este aviso.
  3. Algunos estados ponen mayores restricciones sobre cómo podemos usar y obtener acceso a su información y qué información tenemos autorización de compartir. New Directions cumplirá con todas las leyes estatales y le ayudaremos a comprender esos requisitos si usted lo solicita.
  4. Aunque New Directions regularmente no lleva a cabo actividades para recaudación de fondos, en caso que lo hagamos, usted podrá elegir no participar.
  5. New Directions podría decidir comunicarse con usted para proporcionarle recordatorios de sus citas. Si lo hacemos, usted podrá elegir no recibir esos recordatorios.